Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Ominaisuudet
- Varma Pelaaminen ja Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Tarjoukset että Tarjoukset
- Tukipalvelun Yhteystiedot
Pelivalikoimamme Erityispiirteet
Alustamme periaate perustuu yksinkertaisen idean ympärille: tuoda asiakkaille korkealaatuista viihdettä ilman ylimääräisiä tinkimisiä. Bet-Alice palvelee luotu kumppanuudessa sektorin johtavien kehittäjien kera, tämä takaa laajan että teknologisesti virheettömän pelielämyksen.
Pelivalikoimamme sisältää lähes 2 500 vaihtoehtoista vaihtoehtoa, jotka tulevat lajiteltu käyttäjäystävällisesti osioiden mukaan. Pöytäpelien harrastajat löytävät tarjonnastamme 47 vaihtoehtoista blackjack-versiota, 23 rulettipöytää ja kattavan määrän pokeripelejä että baccaratipelejä. Live-pelitilassamme toimii arviolta 180 toimivaa pelipistettä, näitä pyörittävät ammattimaiset pelimestarit suorassa.
Pelintarjoajien Elite
Meillä on ottaneet yhteistyökumppaneiksi vain vahvistetun tason sisältäviä pelivalmistajia. Valikoimamme kattaa sisältöjä tällaisilta huippuja kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Kukin peli on testattu ulkopuolisesti ja varmennettu oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi.
| Kolikkopelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Pöytäpelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-alusta | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Varma Gaming sekä Lisensointi
Pelisaitimme operoi MGA:n lisensoinnin (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, tämä merkitsee parasta saatavilla olevaa suojaustasoa Euroopan peliympäristössä. Malta Gaming Authority on kuuluisa ankarasta kontrollista että vaatimuksistaan, näitä lisenssin saamiseksi tarvitaan.
Koko käyttäjätiedot turvataan 256-bitisellä SSL-suojausmenetelmällä, tämä vastaa pankkitason turvallisuutta. Käytämme lisäksi kaksivaiheisen tunnistautumisen kaikki tapahtumissa, mitkä saavuttavat 1 000 euron suuruisen kynnyksen. Se varmistaa, ettei ainoastaan pelitunnuksen valtuutettu haltija pystyy suorittaa rahansiirtoja taikka merkittäviä päivityksiä profiiliasetusten.
Turvallinen Pelaaminen Etusijalla
- Talletuslimiittien määrittely päivä-, viikkotasolla sekä kuukauden mukaan
- Tappiorajojen asettaminen turvaamaan pelipääomaa
- Ajastettu sessiohälyttäjä, mikä ilmoittaa pelisession ajasta
- Itsesulkumahdollisuus heti taikka väliaikaisesti
- Yhteydenottomahdollisuudet asiantuntijoihin peliongelmien hoitoon
- Tilastotyökalut, jotka näyttävät voitot että häviöt selkeästi
Maksutavat että Kotiutukset
Tuomme 18 monipuolista maksumenetelmää, jotka käsittävät tavalliset tilisiirrot, e-rahat, prepaid-vaihtoehdot että kryptovaluutat. Talletukset prosessoidaan heti paitsi tilisiirtoja, näissä käsittelyaika on 1-3 työpäivää.
Kotiutukset käsitellään 24 h kuluessa viikoittain. E-kukkaroihin, muun muassa Skrill, Neteller sekä MuchBetter, kotiutukset tulevat yleensä 2-6 tunnissa hyväksynnän jälkeen. Pankkimaksujen osalta varat saapuvat perille 2-4 arkipäivän aikana. Ensi kotiutuksen yhteydessä suoritamme henkilötunnuksen vahvistuksen, joka kykenee lisätä prosessointiaikaa 48 h.
Tarjousjärjestelmä sekä Tarjoukset
Bonusohjelma on suunniteltu kolmitasoiseksi: tervetuliaistarjous aloittaville asiakkaille, viikkotarjoukset kampanjat toimiville pelaajille sekä VIP-järjestelmä uskollisimmille pelaajille. Kaikki tarjoukset sisältävät ymmärrettävät bonusehdot, mitkä on ilmoitettu selkeästi ehtojen mukana.
VIP-kanta-asiakasohjelman Vaiheet
- Pronssiluokka: Perustarjous sekä 10% cashback viikottain
- Hopea: Nopeutetut nostot sekä henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Gold: Räätälöidyt kampanjat että pääsyliput rajoitettuihin pelitapahtumiin
- Platinaportaikko: Korkeimmat limiitit, nollapäivän nostot sekä premiumlahjat
- Diamond: VIP-reissut, erikoistapahtumat että yksilöllinen asiakaskokemus
Asiakaspalvelun Yhteystiedot
Tukipalvelumme on saavutettavissa vuorokauden jatkuvasti suomalaisella tuotannolla. Tuomme kolme pää ensisijaista kontaktointitapaa: live-chatti, email sekä puhelinpalvelu. Live-keskustelu palauttaa tyypillisesti 47 sekunnin aikana, tämä on vahvistettu kolmannen tahon analytiikkatyökaluilla. Kyseinen arvo pohjautuu ohittaneiden puolen vuoden kuukauden keskiarvoluokkaan.
Nettisivumme pitää sisällään kattavan UKK-sektoin, joka kattaa noin 200 eniten kysyttyä ongelmaa 8 eri kategoriassa. Hakulomake parantaa informaation paikantamista ripeästi poislukien asiakastuen kuormittamista perusasioissa. Vaativammat ongelmat, kuten maksuvaikeudet sekä IT viat, siirretään ammattitaitoiselle tiimille, tämä selvittää asian yleensä 4 tunnin kuluessa.
Kasinomme korostuu vastustajista yhdistämällä teknologisen asiantuntemuksen, monipuolisen pelikirjaston ja asiakaskeskeisen huollon. Pysyvä kehittäminen sekä kuunteleminen pelaajien kommentteja varmistavat, ettei säilymme sektorin eturintamassa tarjoten parhaan käytettävissä olevan peliympäristön suomalaisille käyttäjille.
